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商家入驻须知

生效日期：2025 年 7 月 10 日
最近更新：2025 年 7 月 10 日

本《商家入驻须知》（“须知”）适用于拟在微信小程序“Himeet 平台”（中文名：Hi，聚，以下简称“平台”）入驻并展示其品牌、商品/服务、优惠或活动的商业实体（以下简称“商家”）。本须知与《服务条款》《隐私政策》《社区规范》《Cookie 声明》《主办方条款》以及微信开发者相关政策共同构成对商家的约束性文件。

入驻并使用平台，即表示商家已阅读、理解并同意受本须知及前述文件约束。

Himeet Limited 公司信息
注册地址：Flat 9, Iris House, 2 Cedrus Avenue, Southall, UB1 1GA, United Kingdom
公司注册编号：16569034

一、适用范围与角色关系

1. 适用对象：品牌方、场地提供者、服务提供者及其授权代理等在平台入驻的商业实体。

2. 与“主办方”的关系：如商家同时在平台创建/管理活动，则同时受《主办方条款》约束；如仅展示品牌/优惠、不创建活动，则主要受本须知约束。

3. 平台角色：Himeet 仅提供信息展示、推荐与工具服务，并非活动主办方或场地方；平台不处理任何款项。

二、入驻与接受

1. 商家通过提交入驻资料、勾选同意/提交按钮、实际使用平台功能等方式，即视为接受本须知。

2. Himeet 可基于风控与合规需要要求补充材料，或拒绝/撤销入驻。

三、商家资料的权利与真实性承诺（重点）

1. 信息所有权/授权：商家声明并保证对其提交或在平台展示的商家资料（包括但不限于商号、Logo、商标、Slogan、品牌介绍、图片、视频、价格、折扣/促销条款等）享有合法权利与充分授权，不侵犯任何第三方权益。

2. 真实性与更新：商家资料应真实、准确、完整、不过期；如有变更，应及时更新。

3. 违规责任：因商家资料不实、侵权或违反合规而引发的责任与费用，由商家自行承担，并依《服务条款》赔偿条款向免责方承担赔偿责任。

四、品牌与宣传使用许可（重点）

为实现展示与推广目的，商家在此授予 Himeet 及关联公司一项全球范围、非独占、可撤销、免版税、可转授权的许可，以在平台内外使用、复制、改编、编辑、展示与传播商家资料，具体包括但不限于：

• 平台页面、推荐位、精选标签、搜索结果、运营消息与订阅消息；

• 官方社媒账号内容、媒体投放、活动图文/短视频、线下物料（如海报、易拉宝等）；

• 为适配/排版进行必要的技术性处理，不改变标识的基本识别性；

• 为实现上述目的向合作服务商转授权（限必要范围）。
  商家可提供品牌使用规范（Brand Guideline），Himeet 在合理范围内遵循。Himeet 对商家资料的使用不构成背书。

五、折扣/促销信息管理与时效（重点）

1. 提交渠道：商家通过平台指定后台或“帮助与支持—联系我们”提交新增/修改/下线请求，并说明生效/失效时间、适用范围、限制条件等。

2. 处理时效：自收到完整且可核验的请求起，Himeet 将在48 小时内完成更新；我们会尽商业上合理的努力尽快处理，通常可能早于 48 小时。

3. 时效例外：微信审核、第三方缓存、节假日、不可抗力或合规审查造成的客观延迟不计入时效。

4. 清晰披露：为避免用户误解，商家应在优惠说明中清晰披露门槛、限制与是否与其他优惠叠加等规则。

六、促销履约与服务质量（重点）

1. 商家必须如实履行对外承诺的折扣/促销，并保质保量提供相应商品/服务，不得“货不对版”“拒不承认优惠”“以次充好”。

2. 商家须遵守适用的广告与消费者保护法律与平台《社区规范》。

3. 因未履约或服务质量问题产生的投诉/争议/损失，由商家负责解决与承担，并对免责方进行赔偿（如适用）。

七、价格、支付与退款（与《服务条款》一致）

1. 平台不处理任何交易；费用由商家与消费者在线下或第三方渠道自行结算（银行转账、微信支付、支付宝、现金等）。

2. 商家应清晰展示价格构成、支付步骤、截止时间、收据说明和退款/改期/取消政策，并至少留存 6 个月的交易凭证。

3. 消费者如需退款，应按活动页或商家页联系方式直接联系商家；商家在批准后14 天内完成退款并告知处理状态；商家取消活动或无法履约时，应承担全额退款责任并立即通知相关消费者。

八、资质、许可与保险（专业/场地/活动）

1. 如涉专业服务（如潜水、健身、儿童照护等），须持有有效执照/资格证并在页面展示或按需提供；聘用的教练/讲师亦同。

2. 商家/主办方应持有场地合同、公共聚会许可、噪音/酒类许可、责任险/活动取消险等法定或合理所需文件。

3. 未能提供或维持合法有效资质与文件，Himeet 可下架、暂停权限或采取进一步措施。

九、数据保护与隐私

1. 商家仅可将通过平台收集的用户数据用于活动/服务的必要目的；收集时应提供明确、醒目的隐私说明并取得必要同意，限期保留并安全处理。

2. 如接入第三方分析/营销工具（如像素、Cookies），须告知并提供退出选项。

3. 微信生态下的权限与数据调用，必须事先获得用户授权并遵守微信开发者政策；平台可能使用内容审核与安全 API，经用户授权识别不当内容。

十、内容标准与审核

1. 禁止上传或传播违法、侵权、虚假、极端、诽谤或其他不当内容；Himeet 有权移除或限制违反规则的内容，并要求商家修改或删除。

2. 平台可结合自动与人工审核对图片/视频缩略图/文本进行检测并处置；必要时对账户采取限制或下架等措施。

十一、精选展示与合作（如适用）

经合作的商家/活动可获得“精选”标签与更显著展示位，并进行透明披露；精选仅为推广展示，不构成质量/安全/履约保证；任何费用或对价不影响平台通用规则的适用。

十二、风控、违规处理与申诉（重点）

1. 触发情形：多次或重大不履行折扣承诺、严重或持续的用户投诉、侵权/欺诈/虚假宣传/违法行为、拒不配合审核等。

2. 可能措施：警告、下架、撤销精选、限制功能、临时封禁、永久封禁、列入平台黑名单并联动关联账户等；商家可在14 天内申诉，最终决定权归 Himeet 所有。

十三、用户需知（原文摘录，供商家告知用户）

（以下为《服务条款》第 2.5 节原文抄录）
消费者责任：

• 行为规范：尊重主办方、场地和其他参与者，避免骚扰或扰乱行为；

• 信息真实性：提供准确的 RSVP 信息，若联系方式变更请及时更新；

• 风险知情：参加前查看活动安全指南及健康要求；

• 反馈与评分：活动后提交真实评价，帮助其他用户；

• 问题举报：消费者无需扫码签到，但可通过“举报问题”按钮反馈活动中存在的安全隐患、描述失实或不当行为，Himeet 将进行调查并处理。

（商家应在店内或活动页显著位置向用户展示或转述上述要点，并保证其活动/优惠说明与之不冲突。）

十四、税务

Himeet 不提供税务建议，不代扣代缴、不代申报。商家应自行评估、申报并缴纳与其通过平台展示/推广相关的任何收入之税费（包括但不限于增值税、所得税等），并妥善保存票据与凭证。

十五、责任限制、免责声明与赔偿

与《服务条款》第六章（免责声明与赔偿）、第七章（无担保与风险承担）及第八章（责任限制）一致：在法律允许范围内，Himeet 的总责任限额、间接损害免责以及商家对免责方的赔偿义务适用《服务条款》的相应规定。

十六、期限、撤回与终止

1. 授权许可自商家资料上传/提交起生效，直至商家书面撤回或账户终止；对已完成或进行中的投放/印刷/传播，平台无义务召回既有材料，但会停止在新材料中的继续使用。

2. 账户终止或授权撤回后，平台将在商业上合理期限内移除相关展示；依法需留存的记录不在此限。

十七、修改

Himeet 可随时对本须知进行更新。重大变更将在平台上公布；商家在变更生效后继续使用平台即视为接受修改。

十八、联系与支持

• 小程序内：“帮助与支持”—“联系我们”

• 问题举报：任一页面点击“…”选择“举报问题”提交